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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes para que llegue a Coveñas con todo claro y solo piense en descansar.

Puede consultar disponibilidad y reservar directamente en nuestro sitio web con el botón «Ver disponibilidad». También puede comunicarse con nuestra línea de reservas al +57 312 665 8975 o escribirnos por WhatsApp al +57 333 600 4455.

El valor total del hospedaje se cancela en su totalidad (100%) al momento de ingresar al hotel.

  • Desayuno incluido, servido de 7:00 a. m. a 10:00 a. m.
  • Conexión Wi-Fi de cortesía.
  • Parqueadero privado de cortesía.

  • Plan Pasadía Premium: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., con almuerzo del día, acceso a instalaciones y áreas comunes, y parqueadero de cortesía. Requiere reserva previa.
  • Plan Locura: al reservar a partir de tres noches le obsequiamos una noche adicional. Válido solo en temporada baja.
  • Plan Noche Romántica: decoración romántica, botella de champaña, canasta de frutas y alimentación completa. Aplica solo en temporada baja.

Los planes se reservan únicamente por vía telefónica: +57 312 665 8975, +57 318 782 6910 o +57 314 553 6947.

El ingreso (check-in) es a partir de las 3:00 p. m. y la entrega de la habitación (check-out) es a la 1:00 p. m. Este horario nos permite higienizar cada habitación para los siguientes huéspedes.

Omitir la hora de salida genera un cargo automático equivalente al valor de una noche adicional.

Cada huésped debe presentar su documento de identidad original al registrarse en la recepción.

Sí. Si planifica su salida durante la madrugada, le pedimos cancelar la totalidad de sus consumos el día anterior, antes de las 8:00 p. m. En cualquier otro caso, le sugerimos solicitar el cierre de su cuenta en recepción con una hora de anticipación.

La recepción atiende todos los días de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.

Contamos con 56 habitaciones: dobles con vista al mar o con vista interna, y habitaciones para 3, 4 y 5 personas.

  • Habitación doble (vista al mar o vista interna): hasta 2 adultos.
  • Habitación para 3 personas: hasta 3 adultos.
  • Habitación para 4 personas: hasta 4 adultos.
  • Habitación para 5 personas (Gran Suite Familiar): hasta 5 adultos.

Sí. Estamos en la Segunda Ensenada de Coveñas, Sucre, en primera línea de playa.

Sí. Tenemos una piscina para adultos con bar húmedo y una piscina infantil temática con tobogán y chorros de agua, ambas frente al mar. También contamos con una zona de juegos infantiles.

La zona de piscinas atiende de lunes a domingo, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

  • Desayunos: 7:00 a. m. a 10:00 a. m. (incluido en la tarifa).
  • Almuerzos: 12:00 p. m. a 4:00 p. m.
  • Cenas: 6:00 p. m. a 9:00 p. m.

Contamos con toallas de playa, sillas asoleadoras, kioscos con hamacas y un Bar Deck Solárium sobre la arena. En los kioscos puede acceder al servicio de restaurante y bar, y cargar sus consumos a la cuenta de su habitación.

Sí. El Wi-Fi es de cortesía en habitaciones y áreas comunes, y el parqueadero privado también es de cortesía para nuestros huéspedes. Cada propietario es responsable de la seguridad de su vehículo.

Sí. Tenemos planta de energía propia para garantizar la continuidad del servicio y seguridad privada con vigilancia y monitoreo constante.

Sí. Nuestro salón de convenciones y eventos tiene capacidad para hasta 80 personas y es ideal para asambleas, conferencias, seminarios y celebraciones privadas como bodas, aniversarios y grados. Para cotizar, escríbanos a hotellafragata@insetur.com.

No. En cumplimiento de nuestras normativas de salud, sanidad y protección del medio ambiente, no se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones.

Le solicitamos usar la cajilla de seguridad disponible en su habitación. El hotel no se hace responsable por la pérdida de dinero, joyas u objetos de valor que no hayan sido resguardados debidamente.

No está permitido colgar lencería ni prendas en balcones o corredores; para eso ponemos a su disposición el servicio de lavandería. En el restaurante le pedimos no ingresar con prendas húmedas ni trajes de baño expuestos, y le sugerimos un atuendo casual.

El brazalete es el distintivo de huésped y le pedimos conservarlo puesto durante toda su estadía. En caso de daño, pérdida o retiro no autorizado de elementos del hotel se aplican estos cargos:

  • Brazalete: $30.000 COP
  • Llave de la habitación: $40.000 COP
  • Toallas del hotel: $30.000 COP
  • Control remoto de TV: $60.000 COP
  • Control remoto de aire acondicionado: $60.000 COP

No encontramos esa pregunta. Escríbanos y con gusto le ayudamos.

¿Aún tiene dudas?

Nuestro equipo está listo para ayudarle con su reserva y con todo lo que necesite para su estadía.